单方面的爱不是爱，只有互动才能产生情感。这个道理不仅出现在两性关系中，也适用于所有的商业行为。
口述/吴晓波
北欧的瑞典是一个人口只有多万的国家，相当于我居住的杭州。但是瑞典却出现了一些国际性的品牌，比如堪称服装界沙县小吃的HM、沃尔沃汽车、丹尼尔·惠灵顿手表、宜家家居等等。
其中宜家是全球最大的家居用品零售商，遍布全球近40个国家和地区，在我们中国大陆有33家商场。
在日常生活中，我们买家具都有一个体验，如果是去一般家居商城购买家具的话，商家会帮你把家具免费送到家，并组装好。但是如果去宜家买家具的话，就没那么轻松了。
宜家的家居全部采用平板包装，消费者需要自己提货，自己一件一件把半成品运回家，或者付几百块钱，让工作人员帮你运回家。然后拿着扳手和螺丝钉，对着说明书研究怎样组装椅子、桌子或者是折叠沙发。每次都要花费大量的时间和精力才能完成，有时候不小心拧错了几个螺丝，装错了几块木板，就得从头来过。
但是这些麻烦，并不妨碍人们喜欢宜家。财年宜家的零售销售额达到了亿人民币左右，同比增长5.0%。其中来自中国内地的28家宜家商场销售额达到了.7亿人民币。
此外，财年宜家商场的访客数量达到了8.39亿人次，宜家
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