◆经济导报记者刘勇
近日，电商智库网经社电子商务研究中心发布《年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，公布了“年(上)全国零售电商消费评级榜”，其中，北京转转精神科技有限责任公司旗下“转转”综合指数低于0.4，获“不建议下单”的购买评级。
经济导报记者在调查中发现，在转转二手平台上，一块“百达翡丽”手表仅售元，一块“DW”手表38元，“SKII神仙水乳套装”元，“法尔曼”面膜元……转转二手平台已然变身成假货集散地。
接受经济导报记者采访的业内人士也指出，作为国内较大的二手交易平台，“转转”并未尽到平台的义务和责任。
半年9次获“不建议下单”评级
据了解，榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标，由系统建模、自动评估、公开披露，其数据评级完全由平台智能化生成。评级划分由综合指数高低决定，不建议下单∈[0,0.4)，谨慎下单∈[0.4,0.75)，建议下单∈[0.75,1.0]。
“转转”位于“年(上)全国零售电商消费评级榜”第36位，具体表现为平台反馈率为4.76%、回复时效性为0.、用户满意度为0.、综合指数均为0.，获“不建议下单”的购买评级。
榜单显示，年上半年投诉“转转”的用户，主要集中地为广东、河北、北京、山东、广西、江苏、浙江。其中男性、女性占比分别为77.%、22.%，消费金额主要在1-5元区间，占比为59.%。
今年上半年，转转共获9次消费评级，均为“不建议下单”。
榜单提供的案例显示，“转转”商品质量问题，售后退款难。
刘先生于今年7月14日在“转转”购买一只磁带机，收货后发现，实物质量与卖家展示视频的音质严重不符，不能正常收听。接到该用户投诉后，“电诉宝”第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
奢侈品卖得“倍儿”便宜
实际上，在转转平台上，假货也非常多。
以手表为例，经济导报记者以“手表”为关键词进行搜索后发现，各种“名表”都是以2位数或者3位数的价格进行销售，如所谓的天梭手表55元，浪琴手表55元，DW(丹尼尔·惠灵顿)手表38元，欧米茄手表元，IWC万国手表元……不少卖家表示，可以加
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